রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

88rc ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। এই পৃষ্ঠায় যা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
88rc আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সংবেদনশীল তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও এই নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ — মোবাইল থেকেই যোগাযোগ করা যায়, আলাদা কোনো ঝামেলা নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান কোণে চ্যাট বোতাম পাবেন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এখানে লিখুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখতে ও কিছু পরিবর্তন করতে পারবেন — সাহায্যের দরকার হলে চ্যাট খুলুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাক্সেস করার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য আইনি পরামর্শ দিই না।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের সংবেদনশীল তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখার ও পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। সব আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়, তাই মাঝে মাঝে চেক করা ভালো।

Rocket সহ সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন একই পেমেন্ট নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর ও তথ্য সঠিক রাখলে লেনদেন নিরবচ্ছিন্নভাবে হয়।